НБУ прийняв постанову, згідно з яким всі банки України зобов’язані не приховувати від клієнтів жодної інформації і не використовувати в документах дрібний шрифт.
Своєю постановою НБУ хоче внести зміни в існуючу систему інформування клієнтів фінансових структур, які займаються відкриттям / закриттям рахунків, складанням договорів та оформленням кредитів і депозитів, передає ChesnoNews з посиланням на пресслужбу НБУ.
Постанова передбачає заборону на використання банками дрібного шрифту, зокрема, прописування їм даних про можливе продовження депозиту без згоди клієнта або включення до кредит додаткових платних послуг.
У договорах забороняється використання виносок і пунктів, які обмежують права клієнтів, наприклад, забороняють звернення або подачу скарг до суду.
Банки повинні внести зміни в роботу до 27 травня. До цієї дати їм необхідно привести свої документи у відповідність з новими стандартами.
